Brand Infostrada: requiescat in pace
domenica, gennaio 07, 2007
Questo post e' scritto collegandosi al GPRS, nonostante stia comodamente stravaccato sul divano di casa col mio x-300 in grembo e la rete Wi-FI domestica perfettamente funzionante. Si, perche' il mio collegamento ADSL attualemente viaggia alla velocita' siderale di 1k al secondo. Puo' succedere, basta capire per quanto e avere qualche piccola notizia dal servizio clienti. Certo. Il copione prevede 40 minuti di attesa e poi la caduta della linea dedicata al supporto tecnico. E il vecchio trucco, ossia "fingo di acquistare e poi chiedo assistenza"? Niente da fare, una volta dichiarato il mio numero di casa la linea salta istantaneamente. Se anche volessi fare il villano coi ragazzi del call centre di Palermo (tra cui la signorina Daniela, che mi ha risposto alle 21 esatte), non ne avrei il tempo. Devono avere un sistema euristico di cut-off delle telefonate.
Mi chiedo io, doveva capitare proprio questo week-end, in cui ero bloccato a casa dall'influenza e il mio personaggio su World of Warcraft stava facendo progressi stupefacenti?! E' troppo.
Se veramente esiste un consumatore 2.0, un'azienda cosi' ha i giorni contati. O no?
posted by Mascetti @ 9:57 PM,
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