Qualcuno mi saprebbe spiegare questa mail?
domenica, luglio 08, 2007

Ricevuta da un associato IAB. Mi e' venuto da dire "so what?", ma non volevo spammare la lista. Cosi' chiedo aiuto ai 10 lettori di questo blog...


La grande impresa ha bisogno di comunicare attraverso una multitudine di
canali: TV, Stampa, Internet, etc... e ad una multitudine di
soggetti/targets: clienti, leads, collaboratori, fornitori, etc...
Questa differenziazione di canali associata alla dinamicità dei targets è un fenomeno di questa epoca, quello che si teorizza come "la rivoluzione dell'informazione".
L'impresa attualmente affronta questa problematica in maniera non integrata, a costi diretti ed indiretti elevatissimi, con una carente misurazione e feedback , con difficoltà di coordinamento e coerenza.
Le soluzioni a fronte di questa problematica sono rappresentate da un mix tra tecnologia e servizi.
Il valore disponibile in questo contesto è notevole, le grandi imprese hanno coscienza della necessità di ottimizzare i processi.
Attualmente il mercato fornisce una ampia serie di soluzioni, tali soluzioni sono integrate rispetto a dei macro processi aggregati come:
l'advertising, il marketing diretto, public relations, investor relations, etc...
La nostra esperienza ad oggi è nel marketing diretto su nuovi media come l'email e sms.
Quello che avvertiamo nettamente è la necessità di integrazione della comunicazione in maniera da rappresentare il carattere e la strategia dell'impresa in modo coerente e coordinato.
Il challenge è notevole perchè una errata gestione coordinata della comunicazione è peggio di una comunicazione disarticolata ed incoerente, tuttavia una efficace gestione integrata dei processi di comunicazione può dare un vantaggio competitivo notevole.
Costruire soluzioni per questo problema non è semplice naturalmente ma è possibile, la tecnologia può essere un valido strumento per coordinare, monitorare e orientare il contenuto nel momento giusto al target giusto.
La tecnologia può essere anche a supporto dei processi più creativi, la creatività diventa molto potente quando riesce ad essere applicata in condizioni vincolanti, la tecnologia può costituire la struttura vincolante dentro la quale la creatività fluisce orientata ad un obiettivo.
Una soluzione necessita anche di servizio, in particolare organizzazione dei processi, formazione, analisi e verifica.
Un esempio di soluzione come tipologia di impresa o holding è wpp, credo che questo modello di business possa essere molto migliorato, in particolare a livello di integrazione e coordinamento delle unità di business, il modello wpp è comunque ottimo soprattutto nell'economia di scala che realizza grazie alla sua dimensione, questo mercato è in movimento e mi aspetto molta competizione anche su scala wpp.

posted by Mascetti @ 5:05 PM, , links to this post